l89b গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

l89b (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করেছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি। এই নীতি l89b ওয়েবসাইট (l89b.net) এবং মোবাইল অ্যাপ — উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন l89b-তে নিবন্ধন করেন, বেট করেন বা শুধু ব্রাউজ করেন — তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল। আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি হলো — আপনার তথ্য শুধু আপনার স্বার্থেই ব্যবহার করা হবে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

l89b দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়:

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l89b আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• বেটিং সেবা প্রদান: বেট প্রক্রিয়া, অডস আপডেট, জয়-পরাজয় নিষ্পত্তি এবং লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা আগেভাগে শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

l89b শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, বিশ্লেষণ বা সাইবার নিরাপত্তার মতো কাজে নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার — যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

উপরের বাইরে আর কোনো পরিস্থিতিতে আপনার সুস্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া তথ্য ভাগ করা হবে না।

৫. কুকি নীতি

l89b ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l89b আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইল ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়; সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

l89b প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাপদ করা হয় যাতে কারো পক্ষে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

l89b-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@l89b.net-এ ইমেইল করুন:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

l89b কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পৌঁছে যায়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। যদি সন্দেহ হয় যে কোনো নাবালক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l89b প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস করুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@l89b.net
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিনের মধ্যে দিয়ে থাকি।